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管理者の「任務＝仕事」は大きく分けて2つ。
1. より高い業績（売上・利益・効率）を上げること
2. 部下を指導・育成する
管理者に必要なのは「人間性」ではなく、任務を執行するテクニックを知り、使うことです。 |
1.部下を誉めるとどうなる？
- 部下のやる気が出る
- 上司が仕事をちゃんと見ていると実感する
- もっと仕事が楽しくなる→部下の能力アップ→業績が上がる
- 苦しいときに踏ん張れる
2.注意の仕方
- 事実を注意する
- 悪いところは見逃さない
- 考えさせる叱り方
- 冷たくてやさしい上司
3.仕事の与え方
- 部下の潜在能力を引き出す→能率アップ
- 部下の仕事のスピード、質を上げる
- 社内を活性化させる
- 自分でやったほうが早いは×
4.部下との接し方
- 「社長、耳だけ貸してください。」
- 「何でも相談してごらん」 ２パターン
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- 小さな成功、成長を誉めることによって部下が楽しんで仕事をするようになる。
- 部下の能力がアップする。
- 社内に活気が出る。
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