営業パワーアップ研修

1. 驚異の第一印象

• 6秒間が今後の関係を左右する
• 初対面の人には満面の笑顔で！
• オーラをまとう立ち姿
• 外見に気を配る

2. 礼儀・挨拶・基本動作

• 美しいお辞儀は武器になる
• 当たり前のことをバカにせずちゃんとやる
• 少し背伸びした立ち居振る舞いを心がける

3. テレアポ

• 会ってみたいと思う声
• 電話の前に鏡を置く
• 話している内容よりも声の質
• 質問話法

4. ラポール（相手の心を開く）

• 初回面談はラポールが命
• 他の営業が言わないところを誉める
• ラポールを築くまで商品説明はしない
• 本心を伝える　「今日は緊張してガチガチです。」

5. 飛び込み営業　

• 「この人を断ったら損をするかも・・・」と思わせる
• 飛び込み営業は○○○○である
• いいところで帰る
• 反論にも質問で

6. クロージングはプロポーズ　

• プロポーズの１0種類

7. その他　

• 身だしなみ、スーツの着方
• お酒の飲み方

研修生の声
（過去1000人に対する回収率900人のアンケート：）

• 絶えず笑顔を意識するようになた。（65％）　
• 目標を何が何でも達成する意識を持つようになった。（70％）
• 姿勢や声の印象を意識することによって、お客様の対応が変わった。（75％）
• 話し手に体を向けて話を聞くようになった。（60％）