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OAスクール 弊社提携のパソコンスクールで各種パソコンスキルアップが可能
Excel Excel　2002基礎
Excel　2002応用
Word Word　2003基礎
Word　2003応用
Access Access　2002基礎
Access　2002応用
Power Point Power Point 　2002基礎
仕事で使えるPower Point
傾聴コース

お客様の悩み・課題・ニーズを聞き出す「聞き方テクニック」を教えます。

ご興味のあるセッションを選んでご受講可能です。

セッションⅠ　

「ラポール」

・相手とのコミュニケーションを如何にして自分のペースにし、リードを取るのか･･･
・メラビアンの法則とは？

　 実習（姿勢を合わせる、声のトーン、呼吸を合わせる、言葉を繰り返すなど）
  

セッションⅡ　

「共感（１）」

・悩みや課題を理解する　⇒　言葉以外の部分を読み取る
・「目」で聴く、「耳」で聴く、「体」で聴く
・ ３つのモード（視覚、聴覚、体感覚）
 

セッションⅢ

「共感（２)」

 ・悩みや課題を理解する　⇒　言葉を読み取る
・相手の話の核心をつかむ
・ブリーフィング実習
・傾聴実習（コーチングにおける傾聴をつかって）
・事実、思考、行動、感情を聞き分ける実習
 

セッションⅣ

　「ニーズを引き出す」

・質問話法からニースを聞き出す
・抽象的な話から具体的な情報を収集
・メタモダル実習

　（抽象的な言葉、隠された比較や基準、思い込みなどを質問によって明らかに実習）
・相手の悩み、課題からニースを引き出す実習
 

セッションⅤ　　

「自分とのコミュニケ－ション」

 ・心と体の状態
・心のリセット方法
・ベストな状態をもたらすパターン
・実習　･･･　Outcome,Purpose,Actiom
メイクアップ教室 ２つのコースか選んでいただけます。
基礎メイクアップ ・化粧水の効果的な使い方
　→貴方は化粧水をつけるとき、パフですか素手ですか？
・ 化粧水と乳液の関係
・ 時間が経っても落ちないメイクの仕方とは？！
・ 間違いのない眉の描き方
　→貴方は眉の上を削っていませんか？
 
開運メイクアップ

基礎メイク　＋　運の上げるためのメイクアップ

藤木相元先生が導主をつとめておられる「嘉祥流観相学」に基づく、「運を上げるメイクアップ術」

職業運、愛情運、金運･･･それぞれに運を上げる方法を学べるコースです。
マナー教室 ３つのコースから選んでいただきます

第一印象を激変させる
ビジネスマナー

・外見に気を配る

・5分遅れるときは「15分遅れる」と言う

・笑顔は訓練で育つ

・お辞儀、挨拶は武器にする

・印象を残す名刺交換

話し方

・すごい内容でも全然すごく聞こえない話し方の人

・重要なことはゆっくり話す

・クレーム電話は「スポンジの心」で吸収する

・内容よりも声の質

来客応対

・上座・下座の見分け方

・気配り、目配り、心配り

・信頼関係の確立に8割の時間を使う

・「幸せになる3つの言葉」をたくさん使おう